Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại m88id

Tại m88id, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m88id Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại m88id
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách m88id bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống m88id được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, giao dịch không được thực hiện.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã cam kết.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ và xử lý trong 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m88id để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách m88id xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa theo đúng quy trình đã cam kết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.